COORDINADOR DE TELEMARKETING (MADRID)

Date:  Monday, November 2 2009 10:40

Descripcion:

En dependencia directa del Director del Call Center, desarrollara las siguientes funciones:
- Gestión de equipo de televendedores
- Control de escuchas
- Formación en tiempo real y corrección de desviaciones
- Motivación del equipo
- Liderazgo del equipo
- Control de horarios
- Control de calidad de desempeño
- Evaluación del equipo

REQUISITOS MINIMOS
- Experiencia mínima de 2 años en coordinación de equipos de televenta
- Capacidad de liderazgo y motivación de equipo de agentes
- Capacidad de comunicación
- Capacidad de evaluación
- Capacidad de trabajo orientado a objetivos
- Bachillerato o Formación Profesional
- Valorable formación en gestión de equipos comerciales
- Capacidad de toma de decisiones

Estudios mínimos: Bachillerato
Idiomas: no requerido
Experiencia: 2 años
Remuneracion: Por convenio + incentivos en funcion de los resultados